【ITIL课程介绍】
ITIL 是全球最受认可(kě)的 IT 支撑服務(wù)框架。ITIL 可(kě)针对组织的数字化服務(wù)提供全面、实用(yòng)且行之有(yǒu)效的指导,财富 500 强企业中有(yǒu) 90% 均已采用(yòng)本计划。ITIL 4 可(kě)保障持续创新(xīn)的稳定性, 企业在 ITIL 基础上构建转型。基础认证是 ITIL 4 的入门级认证,通过该认证的考生能(néng)够从端到端运营模型角度看待 IT 服務(wù)管理(lǐ),从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服務(wù),该认证鼓励使用(yòng)价值流思维方式,提高持续改进的重要性。这是一个两天的课程,本课程為(wèi)全新(xīn)的IT服務(wù)管理(lǐ)基础认证服務(wù)(Foundation Certificate In IT Service Management).本课程引入ITIL®4,协助學(xué)员理(lǐ)解IT服務(wù)管理(lǐ)的服務(wù)价值體(tǐ)系(IT Service Management through a Service Value System (SVS))。ITIL®v3和ITIL 4的关键區(qū)别是什么呢(ne)?简而言之,ITIL®v3描述服務(wù)管理(lǐ)和26个流程及运营职能(néng),其按照ITIL服務(wù)生命周期的五个阶段分(fēn)布。ITIL v3的内容依然是很(hěn)值得参考的。而ITIL 4提出了演进版的服務(wù)价值體(tǐ)系(Service Value System (SVS)),它提供了全面的端到端的全景图关于如何给业務(wù)带来价值,它同时也吸收了Cloud,Lean IT,Agile和DevOps的模型。
【观知铭俱乐部】
观知铭俱乐部,旨在打造一个高质量的资源共享生态圈,為(wèi)广大信息安全关注者与IT技术专业人员提供资源搜集与分(fēn)享的最佳體(tǐ)验环境。
丰富的课程资源:國(guó)际认证考试资源,IT技术/运维/管理(lǐ)培训,信息安全培训等18类课程。课程可(kě)根据企业需求提供定制化企业内训。
共享资源生态圈:提供企业钓鱼邮件测试平台和企业信息安全意识培训平台服務(wù)。数千个電(diàn)子邮件参考模板,可(kě)定制的登录页面,可(kě)伪装的发件地址...数千种类信息安全意识培训资源,包括数据保护,隐私保护,社会工程,遠(yuǎn)程办公,可(kě)移动介质,防病毒,内部安全等等。钓鱼邮件测试和安全意识培训可(kě)根据企业需求提供定制化企业服務(wù)。
与专家互动互联:专家经验共享平台,為(wèi)企业提供与行业内专家沟通交流机会。我们的专家库中拥有(yǒu)各类國(guó)内外顶级IT技术与信息安全专家,包括来自于國(guó)内外行业协会,知名安全厂商(shāng),测评认证机构,各行业甲方公司技术专家等。打造國(guó)内具有(yǒu)影响力的信息安全媒體(tǐ)品牌,安全专业人士关注的社區(qū)。
【报名方式】
观知铭培训市场部:training@insightsec.cn